Nosso produto foi testado e aprovado pelo pessoal do OverBits. Segundo eles os teste funcionam da seguinte forma:

Teste - Essa seção tem por objetivo detalhar ao consumidor a experiência de uso de um produto. A idéia é evitar tecnicismos. Números técnicos são importantes, mas consideramos que na relação com um aparelho eles são preteridos em função de recursos, aparência e facilidade de uso. Nosso raciocínio é simples: o produto bom é aquele que oferece bons números em testes técnicos, mas acima disso, reúne qualidades dentro da tríade funcionalidade, beleza e facilidade.

A seção Teste é divida em duas partes. Uma metade é feita por nós,  jornalistas do OverBits. É o Teste da Redação. Solicitamos os produtos aos fabricantes e os testamos segundo as idéias mencionadas acima.

A outra metade é do internauta. É o Opine. Ali, qualquer pessoa pode deixar relatada sua experiência com produtos eletrônicos. Um colaborador insere um conteúdo, e todo mundo pode acrescentar dados, informações, ou sugerir correções,ou fazer um comentário totalmente diferente. Colaboração e variedade de idéias acima de tudo!

A mátéria completa no site do OverBits você pode ler aqui. Para nós do Lapfinder é muito importante quando revistas especializadas e imparciais (esta matéria não foi paga e os editores tiveram toda a liberdade para expressar sua opinião sem a nossa interferência) realizam resenhas do nosso produto.

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Algumas empresas já perceberam isso, outras ainda não. Mas isso é fato: o consumidor se tornou muito poderoso após o advento da internet e em especial nos últimos 3 ou 4 anos. E isso é bom ou ruim para as empresas?

Depende de como você encara a situação. O que é uma adversidade para alguns pode ser uma grande oportunidade para outros. Eu prefiro pensar que todo este poder do consumidor é uma enorme oportunidade. Uma oportunidade de interagir e de se aproximar do cliente. Mas o que a empresa deve fazer para se adequar à esta nova realidade? Um bom começo seria ler este artigo que eu encontrei no Webinsider. O próximo passo seria adaptar as sugestões do artigo para a realidade particular de cada empresa.

Aqui na Lapfinder, por exemplo, nossa política de moderação de comentário é a seguinte: o comentário só não deve ser aceito se existir palavrões. Dúvidas ou reclamações devem ser sempre aceitas, pois isso nos ajuda a acelerar o processo de resolução do questionamento.

Empresas que souberem usar à seu favor esta força do consumidor terão uma grande dianteira sobre aquelas que ainda insistem em não quebrar este paradigma.

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