Fechar

Login





Esqueci minha senha
Cadastro

Dúvidas Freqüentes

 
 

Para que serve este software?

Lapfinder corporativo é um software que aumenta a chance de recuperação de seu laptop em caso de roubo através do rastreamento via internet.



Como este software irá rastrear meu laptop roubado?

O rastreamento funciona através do IP da máquina. O IP é um número único que cada computador recebe ao se conectar pela internet. Com o nosso software este IP fica registrado na sua conta exclusiva e também é enviado para seu e-mail. De posse deste IP com data e a hora da última conexão é possível rastrear fisicamente o local em que o laptop foi conectado à internet.



Vocês estão desenvolvendo alguma outra funcionalidade além do rastreamento?

Sim. Está em estágio avançado a conclusão da funcionalidade para apagar pastas remotamente. Isso evita que pessoas sem autorização tenham acesso aos seus arquivos. Para usuários que já possuam uma licença do software esta funcionalidade será oferecida gratuitamente.



Quantos computadores eu consigo rastrear em cada conta de usuário?

Depende do número de computadores que você possui. Você pode cadastrar apenas 01 computador ou 2000 máquinas. Quem define o limite é você. Apenas é necessário uma licença por máquina.



Troquei de laptop. Posso usar a minha licença do laptop antigo no novo?

Sim. Desde que a licença seja válida. Fazendo isso você deixará de proteger o laptop antigo, pois não é permitida usar a mesma licença em máquinas diferentes ao mesmo tempo.



E se o ladrão não conectar o laptop na internet?

Qual a probabilidade de um computador não ser conectado hoje em dia à internet? Muito pequena não? Em algum momento ele será conectado e neste momento o software irá enviar os dados necessários para recuperação.



E se o ladrão desinstalar o programa?

Ele não irá conseguir por dois motivos. O primeiro é que o software fica instalado escondido na máquina. A segunda razão é que para desinstalar é preciso digitar o usuário e a senha do dono da máquina.



E se ele formatar a máquina?

Como forma de evitar a formatação da máquina nós pedimos a todos os nossos clientes que selecionem o boot do computador somente do disco rígido e que coloquem uma senha na BIOS. Feito isso corretamente é impossível formatar a máquina sem saber a senha da BIOS. Nós ensinamos os nossos clientes como executar este procedimento.



Este software garante a recuperação do meu laptop em caso de roubo?

Não podemos garantir isso porque seu laptop pode ser quebrado durante o roubo ou desmontado. O que nós garantimos é que, com o uso deste software, existe uma alta probabilidade de recuperação no momento em que o ladrão e/ou receptador se conecta à internet. Coisa que seria impossível de rastrear sem o uso deste software.



Após o roubo qual o procedimento que eu devo realizar para conseguir recuperar meu laptop?

Você deve seguir os seguintes passos.

  1. Para aumentar as chances de recuperação você deve fazer um boletim de ocorrência em qualquer delegacia de polícia.
  2. Feito isso deve fazer o login na sua conta e acionar o comando para parar de receber e-mails com seu IP para não levantar suspeitas que você possui este software instalado na sua máquina. Não se preocupe, pois seu IP ficará armazenado na sua conta de usuário em nosso site.
  3. No momento em que o ladrão e/ou receptador se conectar na internet você receberá o IP e a hora em que ele se conectou.
  4. De posse destas informações você deve entrar em contato com um advogado de sua confiança ou com o departamento jurídico da sua empresa ou com a KCP Advogados (que possui um preço especial para clientes da Lapfinder) para dar prosseguimento à quebra de sigilo telefônico do IP rastreado.
  5. Com a quebra de sigilo realizada e o endereço físico do IP descoberto a polícia pode ir ao local com um mandado de busca e recuperar o laptop.



Por que eu preciso de um advogado para quebrar o sigilo telefônico se o IP não é um telefone?

No Brasil os serviços de internet estão englobados nos serviços de telecomunicações e são sigilosos. Este tipo de sigilo é garantido pela constituição brasileira. Para descobrir qual é o endereço físico de um IP no Brasil é necessária a autorização de um juiz. Por isso é necessário todo este trâmite legal. Para dar um exemplo, nos EUA basta entregar o IP para a polícia que eles possuem autorização para investigar e recuperar o laptop.



Vocês prestam este tipo de serviço jurídico?

A Lapfinder não presta este tipo de serviço jurídico, porém fechamos uma parceria com a KCP Advogados que é especializada em direito eletrônico e possui escritórios em 3 grandes cidades brasileiras (São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba). Ela está apta a atender todo o território nacional.



Quanto custa tudo isso?

O valor da licença anual para uma máquina é de R$ 159,00. Estamos com uma promoção por tempo determinado onde o valor da licença cai para R$ 139,00.



Existe algum outro custo além do citado acima?

Sim. Pela constituição brasileira o sigilo telefônico é inviolável. Isso se estende às conexões de internet. Para descobrir o endereço físico do IP rastreado é necessário um trâmite jurídico com custas jurídicas. Se você já possui uma estrutura jurídica dentro da sua empresa ou terceiriza este tipo de serviço, sua própria equipe de advogados pode realizar este trâmite para você. Nestes casos o custo jurídico é zero. Para aquelas pessoas que não tem uma estrutura jurídica, indicamos a KCP Advogados, pois eles tem uma estruruta jurídica excelente. Além disso, com a parceria fechada entre a KCP e a Lapfinder o valor cobrado para o trâmite jurídico é muito menor que os outros escritórios de advocacia.



Vocês têm desconto nas licenças para compra em grandes quantidades?

Sim. Para saber mais entre em contato.



Como eu faço para me tornar um revendedor?

Para se tornar um revendedor você deve entrar em contato para saber quais são os pré-requisitos necessários para revender nosso software.



Como eu compro este software?

Futuramente estaremos disponibilizando a venda diretamente pela internet. No momento o procedimento para adquirir este software é através da nossa rede de distribuição ou diretamente. Você pode entrar em contato diretamente através do telefone +55 41 3779-3773, pelo e-mail vendas [arroba] lapfinder.com ou através do Skype: My status e escolher a forma de pagamento.